Chat IA
El chat IA es el corazon de la experiencia Queria. A traves de una interfaz conversacional intuitiva, puedes interrogar todo el patrimonio documental de tu organizacion, obtener respuestas circunstanciadas con citas a las fuentes y generar nuevos documentos.
Como formular preguntas efectivas
La calidad de la respuesta depende en gran parte de como formules la pregunta. La arquitectura Cog-RAG de Queria esta disenada para entender el lenguaje natural, pero algunos cuidados mejoran sensiblemente los resultados.
Preguntas especificas vs genericas
| Menos efectivo | Mas efectivo |
|---|---|
| "Hablame de los contratos" | "Cual es la duracion y el valor del contrato de mantenimiento con el proveedor Rossi?" |
| "Que dice la normativa?" | "Que obligaciones preve la normativa vigente para el desecho de residuos especiales?" |
| "Resume el balance" | "Cual fue la evolucion del EBITDA en 2025 respecto a 2024?" |
Tipos de pregunta soportados
- Factuales: "Cuando vence el contrato X?" -- respuestas puntuales desde un solo documento.
- Agregativas: "Cuantos contratos activos tenemos con vencimiento en 2026?" -- recogida de datos desde varios documentos.
- Comparativas: "Cuales son las diferencias entre la poliza A y la poliza B?" -- analisis side-by-side.
- Exploratorias: "Que sabemos del proyecto Alpha?" -- busqueda amplia con sintesis progresiva.
- Generacion: "Genera un acta de la reunion del 15 de febrero" -- creacion de nuevos documentos (ver Generacion Documentos).
Anatomia de la respuesta
Cada respuesta del asistente se compone de varios elementos que te ayudan a evaluar la exactitud y la procedencia.
Texto con citas inline
El cuerpo contiene referencias numeradas entre corchetes: [1], [2], [3]. Cada numero identifica univocamente una fuente. Una misma respuesta puede recurrir a multiples documentos y fuentes, tejiendo la informacion de forma coherente.
Ejemplo:
El contrato preve una penalidad del 2% por cada semana de retraso [1], con un maximo del 10% del valor total [1]. Esta clausula esta en linea con la regulacion vigente en la materia [2].
Badges de las fuentes
Al pie de la respuesta, un area dedicada muestra las fuentes usadas como badges de color:
| Color | Tipo de fuente |
|---|---|
| Azul | Documentos empresariales subidos |
| Verde | Documentos del Knowledge Base empresarial |
| Ambar | Fuentes normativas externas certificadas |
| Naranja | Fuentes alimentarias externas certificadas |
| Teal | Fuentes quimicas externas certificadas |
| Violeta | Fuentes farmaceuticas externas certificadas |
| Gris | Paginas web indexadas |
Al hacer clic en un badge se abre el pasaje original del documento, permitiendote verificar directamente la fuente.
Panel de razonamiento
Al hacer clic en "Mostrar razonamiento" se expande un panel que revela el proceso de decision del asistente:
- Analisis de la pregunta: como el Planner interpreto tu peticion.
- Estrategia de busqueda: si la pregunta se descompuso en sub-preguntas (secuenciales, paralelas o comparativas).
- Fuentes consultadas: que colecciones y fuentes se interrogaron.
- Seleccion de resultados: cuantos documentos se encontraron, filtraron y reordenaron.
- Nivel de confianza: cuanto el asistente esta seguro de la respuesta proporcionada.
Este panel es especialmente util para entender por que el asistente dio una respuesta y para afinar las preguntas siguientes.
Sugerencias de follow-up
Tras cada respuesta, el asistente propone 2-3 preguntas correlacionadas como botones clicables. Las sugerencias estan personalizadas en tres niveles:
- De la respuesta actual: aspectos especificos por profundizar
- De la conversacion: conectadas a hechos emergidos en los turnos previos
- De tu perfil: maximo 1 sugerencia ligada a tus intereses, solo si es pertinente al tema actual
Por ejemplo, si trabajas con contratos de seguros y preguntas sobre una clausula de responsabilidad, un follow-up podria sugerir compararla con normativa IVASS que consultas a menudo.
Acciones sobre las respuestas
Pasando el cursor sobre una respuesta del asistente, aparecen varias acciones:
- Regenerar respuesta: reelabora la respuesta a la misma pregunta con una nueva generacion.
- Continuar generando: si la respuesta fue truncada por longitud, prosigue la generacion desde donde se detuvo.
- Copiar respuesta: copia el texto al portapapeles, formateado en Markdown.
- Exportar como documento: descarga la respuesta como archivo (ver Generacion Documentos).
- Feedback positivo/negativo: pulgar arriba o abajo para ayudar a mejorar el sistema.
Documentos temporales en la chat
Puedes adjuntar documentos directamente en la chat usando el icono clip o drag & drop. Estos documentos son temporales: permanecen disponibles solo para la conversacion actual y se eliminan automaticamente al cerrarla.
Esta funcionalidad es ideal para:
- Analizar un documento recibido al vuelo.
- Comparar un nuevo contrato con los ya presentes en el sistema.
- Extraer informacion especifica de un archivo sin anadirlo al archivo permanente.
Documentos temporales vs permanentes
Los documentos adjuntos en la chat no se guardan en el Knowledge Base y no estaran disponibles en conversaciones futuras. Si deseas hacer permanente un documento, subelo a traves de la seccion Gestion Documentos o anadelo al Knowledge Base.
Seleccion del Topic
En la parte superior de la chat puedes seleccionar un topic (categoria) para acotar el campo de busqueda. Cuando un topic esta seleccionado:
- El asistente busca solo entre los documentos asociados a ese topic.
- El comportamiento de la IA puede personalizarse en base al topic (ej. un topic "Legal" puede tener instrucciones especificas para el lenguaje juridico).
- Las respuestas seran mas pertinentes y rapidas porque el sistema trabaja sobre un subconjunto dirigido de documentos.
Para profundizar, consulta la guia Categorias y Topics.
Filtros inteligentes
El panel de filtros (accesible mediante el icono de filtro a la derecha) permite refinar aun mas la busqueda:
| Filtro | Descripcion |
|---|---|
| Tipo de documento | Filtra por formato: PDF, DOCX, XLSX, HTML y otros. |
| Rango de fechas | Limita la busqueda a documentos de un periodo especifico. |
| Topic | Selecciona una o mas categorias. |
| Entidades | Filtra por personas, organizaciones o lugares mencionados en los documentos. |
| Fuentes externas | Habilita o deshabilita las distintas categorias de fuentes externas certificadas. |
| Confidencialidad | Filtra por nivel de confidencialidad (publico, restringido, confidencial). |
Los filtros pueden combinarse entre si. Por ejemplo, puedes buscar solo los PDF subidos en 2025 que mencionen una organizacion especifica.
Memoria conversacional
El asistente de Queria mantiene la memoria del contexto a dos niveles:
Memoria en la conversacion
Dentro de una conversacion, el asistente recuerda todo lo dicho. Puedes hacer referencia a preguntas y respuestas previas sin tener que repetirlas:
"Vuelve al punto 3 de la respuesta previa y profundiza." "Y el limite maximo de esa penalidad?"
El asistente entendera la referencia al contexto previo y respondera en consecuencia.
Memoria entre conversaciones
Queria memoriza tus preferencias y el contexto relevante tambien entre sesiones distintas. Si has trabajado en un tema especifico, el asistente puede recuperar ese contexto en las conversaciones siguientes, haciendo la interaccion cada vez mas eficiente en el tiempo.
Generacion de documentos desde la chat
Una de las funcionalidades mas potentes de Queria es la posibilidad de generar documentos profesionales directamente desde la chat. Puedes pedir:
"Genera una nota integrativa basada en los datos del balance que subi" "Crea un acta de la reunion a partir de las notas adjuntas"
El asistente te guiara en la seleccion del template, la extraccion de los datos, la terminacion de la informacion faltante y la generacion del archivo DOCX. Para todos los detalles consulta la guia dedicada a la Generacion Documentos.
Ayuda en chat
Si tienes dudas sobre como usar la plataforma, puedes preguntar directamente al asistente:
"Como puedo subir un documento desde la red empresarial?" "Que son los topics y como los uso?"
El asistente puede proporcionarte indicaciones operativas sobre el uso de Queria. Para cuestiones mas complejas o asistencia dedicada, visita help.queria.pro.
Gestionar las conversaciones
Historial
Todas las conversaciones se guardan automaticamente y son visibles en la sidebar, ordenadas por la mas reciente.
Renombrar
Haz clic en el titulo de la conversacion para modificarlo. Usa nombres significativos para encontrarlas facilmente (por ejemplo "Analisis contrato Rossi" o "Preguntas balance 2025").
Eliminar
Haz clic en el icono papelera junto a una conversacion para eliminarla. La eliminacion es definitiva.
Nueva conversacion vs Continuar
Inicia una nueva conversacion cuando cambias completamente de tema o quieres empezar sin contexto previo. Continua la misma conversacion cuando las preguntas estan correlacionadas, estas profundizando un tema o quieres hacer referencia a respuestas previas.
Consejos y best practice
- Empieza con preguntas especificas: cuanto mas precisa la pregunta, mas exacta y rapida la respuesta.
- Usa los filtros cuando tengas muchos documentos: acotar el campo mejora tanto la pertinencia como los tiempos de respuesta.
- Comprueba las citas: verifica siempre las fuentes haciendo clic en los badges, especialmente para decisiones importantes.
- Aprovecha el razonamiento: el panel de razonamiento te ayuda a entender si la busqueda ha cubierto las fuentes que esperabas.
- Da feedback: el pulgar arriba y abajo ayudan al sistema a mejorar en el tiempo.
- Usa los follow-up sugeridos: a menudo anticipan preguntas utiles que no habrias formulado.
- Adjunta documentos para analisis rapidos: los documentos temporales son perfectos para analisis improvisados sin contaminar el archivo.
- Selecciona el topic correcto: si sabes en que ambito cae tu pregunta, selecciona el topic correspondiente para respuestas mas dirigidas.
Queria v3.5.0 -- Pipeline chat canvas-native (DSL)