Suscripciones y Consumos
El sistema de suscripciones regula el acceso a las funcionalidades de la plataforma y el volumen de uso permitido. Cada empresa opera dentro de los limites definidos por su plan.
Visibilidad
Todos los roles empresariales (Admin, Editor, Reader) pueden ver la informacion sobre la suscripcion en solo lectura. La visibilidad de las herramientas en el menu (Chat, Search, Web Search, Widget) depende de lo habilitado en el plan. Solo el COMPANY_ADMIN puede modificar el plan.
Planes de suscripcion
Los planes se diferencian por asignacion mensual de tokens, numero de usuarios, funcionalidades disponibles y categorias de fuentes externas habilitadas. El plan se asigna a cada empresa en la fase de creacion o en cualquier momento posterior.
Los planes superiores incluyen:
- Mayor asignacion de tokens mensuales
- Acceso a un mayor numero de fuentes externas certificadas
- Generacion de documentos con templates avanzados
- Soporte prioritario
- Posibilidad de configurar un proveedor LLM personalizado
Monitorizacion de los tokens
Cada operacion en la plataforma consume tokens en base a la complejidad. El dashboard de consumos ofrece una vision detallada y actualizada en tiempo real.
Asignacion mensual
Cada plan preve un numero maximo de tokens mensuales. El contador se resetea automaticamente en la fecha de renovacion de la suscripcion.
Reparticion por servicio
El consumo se divide por categoria de uso, permitiendo entender donde se emplean los tokens.
| Servicio | Descripcion |
|---|---|
| Chat | Conversaciones con el asistente IA |
| Busqueda | Consultas semanticas sobre documentos y knowledge base |
| Widget | Interacciones a traves del widget integrable |
| Generacion documentos | Creacion de documentos a partir de templates |
| Fuentes externas | Consultas a las bases de datos certificadas |
Dashboard de uso
El dashboard presenta graficos e indicadores para monitorizar la evolucion de los consumos:
- Consumo diario y tendencia semanal
- Porcentaje de uso respecto al total disponible
- Proyeccion de consumo a fin de periodo
- Historial de los meses previos para comparativa
Fechas de renovacion
El contador de tokens se resetea en la fecha de renovacion de la suscripcion. La fecha es visible en la ficha de la empresa y en las notificaciones de sistema.
Estados de la suscripcion
Cada suscripcion atraviesa distintos estados que determinan el nivel de acceso a la plataforma.
| Estado | Descripcion | Acceso |
|---|---|---|
| Activa | Suscripcion regular y operativa | Completo |
| Trial | Periodo de evaluacion gratuita | Completo con limites reducidos |
| Aviso | Superado el umbral del 80% de los tokens | Completo con notificacion |
| Suspendida | Tokens agotados o pago faltante | Solo lectura |
| Caducada | Suscripcion terminada y no renovada | Ninguno |
Umbrales de aviso
Cuando el consumo alcanza el 80% de la asignacion mensual, el sistema activa automaticamente las notificaciones:
- Aviso visible en el dashboard de la empresa
- Notificacion email a los Company Admin
- Indicador en la barra de estado de la interfaz
Atencion
Al alcanzar el 100% de los tokens, la empresa pasa al estado Suspendida. Los usuarios podran consultar los documentos pero no iniciar nuevas conversaciones ni efectuar busquedas.
Proveedor LLM personalizado
Conectar un proveedor IA externo es una estrategia efectiva para gestionar los costes. Las llamadas enrutadas hacia el proveedor personalizado no consumen tokens de la suscripcion Queria, permitiendo un uso potencialmente ilimitado a cambio de los costes del proveedor elegido.
Categorias de generacion documentos
La suscripcion determina que categorias de documentos pueden generarse via el asistente IA. Las categorias incluyen informes, sintesis, analisis comparativos y otros formatos, cada uno disponible en funcion del plan suscrito.
Gestion de la suscripcion
Para modificar el plan de tu empresa, el Company Admin accede a la seccion de suscripciones y selecciona Modificar suscripcion. El paso a un plan superior es inmediato, mientras que el downgrade surte efecto desde el siguiente periodo de renovacion.
TIP
Monitoriza regularmente los consumos y configura los umbrales de aviso con antelacion. Un uso constantemente cercano al limite sugiere la necesidad de un upgrade o la adopcion de un proveedor LLM personalizado.