Configuracion
La configuracion permite configurar las integraciones, las fuentes de datos y los parametros operativos de cada empresa. Los cambios se aplican en tiempo real y afectan solo a la empresa seleccionada.
Acceso
La pagina de Configuracion es accesible solo a SYSTEM_ADMIN y COMPANY_ADMIN. Los Editor y Reader no pueden ver ni modificar estas configuraciones.
Logo empresarial
El logo de la empresa se muestra en el header de la plataforma junto al nombre de la empresa. Es visible a todos los usuarios de la company.
Subir o cambiar el logo
- Ve a Configuracion > tab General
- Haz clic en el avatar/logo arriba a la izquierda del formulario
- Selecciona una imagen desde tu dispositivo
- El logo se sube y redimensiona automaticamente (512x512 px, visualizacion circular)
- Formatos soportados: PNG, JPG, WEBP
- Tamano maximo: 5 MB
- Eliminacion: si esta presente, aparece un boton "Eliminar" bajo el logo
TIP
El logo es visible en todas las paginas de la plataforma y tambien en el widget integrable.
Cloud Storage
Queria se integra con los principales servicios de cloud storage para importar y sincronizar documentos automaticamente.
Google Drive
Conecta una cuenta Google Drive para importar documentos directamente desde tu storage en la nube. La guia te acompana en la autorizacion OAuth necesaria.
- Selecciona las carpetas a sincronizar
- Configura la frecuencia de actualizacion automatica
- Los nuevos documentos se procesan automaticamente por Cog-RAG
- Las modificaciones a los documentos existentes se detectan y reprocessan
OneDrive y SharePoint
Conecta una cuenta Microsoft para acceder a los documentos en OneDrive personal o en las bibliotecas SharePoint empresariales.
- Soporte para OneDrive personal y empresarial
- Acceso a las bibliotecas de documentos SharePoint
- Sincronizacion automatica configurable
- Respeto de los permisos de acceso del tenant Microsoft
Configuracion de la sincronizacion
Para ambos proveedores puedes configurar:
- Frecuencia: desde horaria a una vez al dia
- Filtros: incluye o excluye carpetas y tipos de archivos especificos
- Notificaciones: recibe un aviso al completar cada sincronizacion
Network storage (SMB/CIFS)
Para las organizaciones que usan file servers internos, Queria soporta la conexion directa a recursos de red compartidos.
Anadir una ruta de red
Introduce la ruta del recurso compartido y las credenciales de acceso. El sistema verificara la conectividad antes de confirmar la configuracion.
Configuracion VPN
Si los recursos de red estan detras de una VPN, configura los parametros de conexion en la seccion dedicada. Queria establecera automaticamente el tunel antes de cada operacion de sincronizacion.
Planificacion de la sincronizacion
Establece los horarios y la frecuencia de escaneo de las carpetas de red. Es aconsejable planificar las sincronizaciones en horarios de bajo uso para minimizar el impacto en la red empresarial.
Fuentes externas certificadas
Queria integra varias bases de datos certificadas que enriquecen las respuestas del asistente IA con informacion verificada y actualizada. Cada categoria puede habilitarse o deshabilitarse independientemente por cada empresa.
| Categoria | Contenido | Casos de uso |
|---|---|---|
| Normativa | Leyes, decretos, reglamentos, directivas | Despachos legales, compliance, consultoria |
| Alimentaria | Productos, valores nutricionales, certificaciones | Industria alimentaria, control calidad |
| Quimica | Sustancias, fichas de seguridad, normativa CLP | Industria quimica, seguridad laboral |
| Farmaceutica | Farmacos, ensayos clinicos, eventos adversos, publicaciones | Empresas farmaceuticas, investigacion clinica |
Para habilitar una fuente, activa el interruptor correspondiente en la seccion de fuentes externas. El asistente IA incluira automaticamente los resultados pertinentes en sus respuestas, con citas que indican la procedencia.
Proveedor LLM personalizado
Las empresas con necesidades especificas pueden conectar un proveedor IA externo alternativo o adicional al motor integrado en la plataforma.
Configuracion
- Selecciona el proveedor entre los soportados (OpenAI, Anthropic, Google y otros compatibles)
- Introduce la API key de tu cuenta en el proveedor
- La key se cifra y se conserva de forma segura
- Ejecuta el test de conexion para verificar que funciona
Validacion y test
El sistema ejecuta una llamada de verificacion al proveedor para confirmar que la key es valida y el servicio accesible. En caso de error, se muestra un mensaje diagnostico.
Comportamiento de fallback
Si el proveedor externo no es accesible, el sistema usa automaticamente el motor IA integrado en la plataforma, garantizando continuidad de servicio.
TIP
El uso de un proveedor LLM personalizado no cuenta para los tokens de suscripcion Queria. Es una estrategia util para gestionar volumenes altos.
Prompt de sistema
El prompt de sistema define las instrucciones base para el asistente IA de la empresa. Consulta la seccion Identidad del Bot para una guia detallada de personalizacion.
Configuracion Cog-RAG y pipeline IA
A partir de la v3.5.0 la pipeline IA de Queria (chat, busqueda, ingestion) se configura mediante canvas DSL, ya no por presets. Los parametros tradicionales (topK, scoreThreshold, reranker, LLM, etc.) se encuentran en los nodos del canvas asociado al topic o a la empresa.
Los presets RAG conservan solo la identidad de sector (tags, domain terms) y la configuracion de chunking de los documentos.
- Para modificar la pipeline de chat: Chat DSL (Canvas)
- Para modificar la pipeline de ingestion: Ingestion DSL
- Para configurar los presets: Presets RAG (slim)
- Para modificar los sectores y sus YAML: Sectores y YAML
Migracion desde versiones 3.1.x
Las configuraciones preset previas (retrieval, reranker, llm, features, etc.) fueron migradas automaticamente a los canvas de sistema durante la actualizacion. Si tienes personalizaciones previas, verifica que se hayan trasladado a los nodos del canvas actualmente asociado a tu topic.
OAuth y Service Canvas
Para integrar proveedores OAuth2 (Slack, Stripe, Microsoft 365, etc.) como herramientas en tus canvas, configura un Service Canvas dedicado. Ver OAuth y Service Canvas.
Canales externos
Para exponer el bot empresarial en WhatsApp (via Twilio), configura el canal desde la seccion Canales. Ver Canal WhatsApp.
Widget
Configura el aspecto y el comportamiento del widget integrable en paginas web externas. Personaliza colores, posicion, mensaje de bienvenida y comportamiento inicial.
Atencion
Los cambios en la configuracion de storage y fuentes externas requieren unos minutos para propagarse completamente. Las conversaciones ya en curso no son afectadas por los cambios.