Gestion de Empresas

Cada empresa en Queria representa un entorno completamente aislado. Documentos, usuarios, conversaciones y configuraciones estan separados para garantizar la maxima confidencialidad en la arquitectura multi-tenant.

Crear una nueva empresa

Desde el panel de administracion, selecciona Nueva Empresa y rellena la informacion requerida.

Los campos obligatorios son el nombre de la empresa y el tipo. Descripcion y logo pueden anadirse mas adelante.

Tipologias empresariales

Queria soporta dos modos operativos, cada uno optimizado para un caso de uso especifico.

Documental

Pensada para organizaciones que necesitan subir, gestionar y consultar documentos internos. Soporta los formatos PDF, DOCX, XLSX y otros comunes. Los documentos son procesados por la arquitectura Cog-RAG para la indexacion semantica y la busqueda inteligente.

Funcionalidades principales:

• Subida de documentos con extraccion automatica de texto
• OCR integrado para documentos escaneados e imagenes
• Knowledge base curada para contenidos permanentes
• Documentos temporales asociados a conversaciones individuales

Online

Disenada para empresas que operan con contenidos web. Permite indexar paginas web, monitorizar sitios y construir una base de conocimiento a partir de fuentes online.

Funcionalidades principales:

• Web scraping automatico con planificacion
• Indexacion contenidos desde URLs especificas
• Sintesis automatica de los contenidos con IA
• Monitorizacion de actualizaciones de las fuentes

Configuracion de la empresa

Tras la creacion, cada empresa puede personalizarse en detalle.

Informacion basica

• Nombre: el nombre mostrado en la interfaz y en los widgets
• Descripcion: breve descripcion de la actividad o el proposito
• Logo: imagen identificativa, usada tambien en los widgets integrables

Prompt de sistema

El prompt de sistema define el comportamiento del asistente IA para toda la empresa. Aqui puedes especificar el tono, el dominio de competencia, las reglas de respuesta y los vinculos a respetar. Cada conversacion hereda estas instrucciones, salvo sobrescritura a nivel de topic.

Clave API

Genera una clave API para integrar Queria en aplicaciones externas, widgets o automatizaciones. La clave esta asociada a la empresa y respeta todas las configuraciones y limites de suscripcion.

Atencion

La clave API se muestra una sola vez en el momento de la generacion. Guardala en un lugar seguro. Puedes regenerarla en cualquier momento, invalidando la anterior.

Sector y sub-sector

A partir de la v3.5.0 cada empresa se asocia a un sector (LEGAL, FINANCE, HEALTHCARE, ...) y opcionalmente a un sub-sector. La eleccion determina:

• El preset RAG por defecto (chunking, tags, domain terms).
• Los terminos de dominio aplicados a ingestion y retrieval.
• Las fuentes externas sugeridas (ej. LEGAL -> Legal Sources).
• Las politicas de acceso y confidencialidad.
• El eventual AI Constructor disponible (ej. TOURISM -> Tourism Constructor).

Para el mapeo completo consulta Sectores y YAML.

Cambio de sector

Si cambias el sector de una empresa con documentos ya ingestados, ejecuta un backfill sector-fields en los chunks existentes para estampar los nuevos terminos de dominio. Ver Ingestion DSL > Reingest.

Tags

Etiquetas libres asociadas a la empresa (ej. enterprise, pilot, EU-East). Se usan:

• Como filtro del lado administrativo (cross-tenant para SYSTEM_ADMIN).
• Por el planner del bot para desambiguar comportamientos especificos (ej. tono enterprise vs SMB).
• Para agrupar las empresas en dashboards de consumo.

Los tags se introducen separados por enter o tab. Pueden modificarse en cualquier momento sin impacto en los documentos ya ingestados.

Domain terms (diccionario empresarial)

Terminos especificos de tu empresa que no entran en el dominio generico del sector: siglas internas, nombres de productos, jerga tecnica. Se unen a los domainTerms del sector cuando el sistema evalua la pertinencia de los chunks.

Ejemplos:

• MOL-adj (margen operativo bruto ajustado, sigla interna).
• Producto Alpha, Codigo CNAE 62.01.
• Acronimos del cliente.

Introducelos en la ficha empresa > Domain terms, uno por linea. Anadidos y eliminaciones requieren un backfill sector-fields para aplicarse a los chunks existentes.

Pipeline IA (canvas DSL)

A diferencia de versiones anteriores, la pipeline IA (chat, busqueda, ingestion) ya no se configura en la ficha empresa. Hay que modificarla en los respectivos canvas DSL:

• Chat: Chat DSL (Canvas)
• Ingestion: Ingestion DSL
• Integraciones externas: OAuth y Service Canvas

La empresa hereda los canvas de sistema; puedes duplicarlos y asociar versiones custom por topic.

Aislamiento multi-tenant

El aislamiento esta garantizado a todos los niveles:

• Datos: cada empresa tiene colecciones vectoriales y archivos separados
• Usuarios: ningun usuario puede acceder a datos de otras empresas
• Pipelines: cada empresa hereda o personaliza los canvas DSL (chat, ingestion, service) de forma independiente
• Conexiones OAuth: las conexiones externas son por (usuario, empresa, service); ninguna fuga cross-tenant
• Consumos: la monitorizacion de tokens y canales esta separada por empresa

Eliminacion de empresa

La eliminacion de una empresa es una operacion irreversible que comporta la eliminacion permanente de todos los datos asociados: documentos, conversaciones, usuarios, configuraciones e indices vectoriales.

Operacion irreversible

Antes de proceder, asegurate de haber exportado los datos necesarios. El sistema requiere doble confirmacion y la escritura del nombre de la empresa para proceder.

Buenas practicas

• Elige el tipo de empresa correcto desde el principio: el cambio posterior no esta soportado
• Configura el prompt de sistema antes de invitar a los usuarios
• Genera la clave API solo cuando sea necesario y limita su distribucion
• Asigna un Company Admin dedicado para cada empresa
• Usa nombres descriptivos para facilitar la gestion con muchas empresas